---
tytul: "Agencja e-commerce: marketing i reklama sklepu internetowego"
opis: "Agencja e-commerce: SEO sklepu i kampanie produktowe od 2 789 zł netto miesięcznie. Policz koszt z budżetem reklamowym i limit wydatku na zamówienie."
adres: https://webstrona.com.pl/marketing-e-commerce/
aktualizacja: 2026-10-29
autor: Bartłomiej Pabisiński
---

# Agencja e-commerce: marketing sklepu internetowego liczony w marży

**W skrócie:** Agencja e-commerce to firma, która zwiększa sprzedaż sklepu internetowego przez pozycjonowanie, kampanie produktowe, reklamy w social media, remarketing i e-mail. U nas zestaw na start (SEO sklepu i kampanie produktowe) kosztuje od 2 789 zł netto miesięcznie, a budżet reklamowy płacisz osobno, prosto do Google lub Meta. Przed startem liczymy, ile możesz wydać na jedno zamówienie. Umowa bez okresu minimalnego.

Grafika: schemat sklepu w środku, wokół kanały (Google, kampanie produktowe, social media, e-mail, porównywarki), przy każdym etykieta roli w sprzedaży, na dole licznik „marża po kosztach reklamy”.

[Odbierz analizę sklepu](https://webstrona.com.pl/bezplatna-analiza/)

## Czym zajmuje się agencja e-commerce?

Agencja e-commerce (w wyszukiwarce wpisywana też jako agencja ecommerce albo agencja e commerce) prowadzi marketing sklepu internetowego na danych produktowych: feedzie, marżach, stanach magazynowych i zwrotach. Tym różni się od ogólnej agencji reklamowej, która zwykle rozlicza kampanię z kliknięć i zasięgu.

Marketing ecommerce obejmuje u nas pięć obszarów:

- **pozycjonowanie sklepu:** kategorie, produkty, filtry, dane strukturalne i widoczność w odpowiedziach AI,
- **reklama produktowa:** Google Merchant Center, kampanie produktowe i Performance Max,
- **social media:** Meta Ads i TikTok Ads z katalogiem produktów,
- **powroty klientów:** remarketing, e-mail i automatyzacje po zakupie,
- **treści:** opisy kategorii i produktów, poradniki przed zakupem.

Jeśli sklep dopiero powstaje albo wymaga przebudowy, zrobimy go sami: [tworzenie sklepów internetowych](https://webstrona.com.pl/tworzenie-sklepow-internetowych/) zaczyna się od 2 490 zł netto. Magazynu i wysyłek nie obsługujemy. Logistyka zostaje po Twojej stronie albo u operatora.

## Od jakich kanałów zacząć reklamę sklepu internetowego?

Reklamę sklepu internetowego zacznij od kanału, w którym klienci już szukają Twoich produktów, czyli zwykle od kampanii produktowych w Google. Social media dokładasz wtedy, gdy produkt trzeba pokazać, zanim ktoś zacznie go szukać, np. odzież marki własnej albo dekoracje. Większość sklepów po pół roku pracuje na dwóch lub trzech kanałach.

| Kanał | Kiedy na start | Pierwsze efekty | Obsługa od (netto + 23% VAT) |
| --- | --- | --- | --- |
| Kampanie produktowe i Performance Max | prawie zawsze, gdy masz feed i konkurencyjne ceny | pierwsze dni | 1 290 zł miesięcznie + konfiguracja od 1 200 zł |
| Pozycjonowanie sklepu | od pierwszego miesiąca, bo efekt przychodzi później | zwykle po 3 do 6 miesiącach | 1 499 zł miesięcznie |
| Remarketing | gdy sklep ma już stały ruch | pierwsze dni | 690 zł miesięcznie + konfiguracja od 500 zł |
| Meta Ads (Facebook i Instagram) | produkty kupowane po zobaczeniu, z impulsu | pierwsze dni | 990 zł miesięcznie + konfiguracja od 900 zł |
| TikTok Ads | gdy masz materiały wideo i młodszych klientów | pierwsze tygodnie | 1 190 zł miesięcznie + konfiguracja od 900 zł |
| Content marketing | produkty, przy których klient porównuje parametry | 2 do 6 miesięcy | 1 500 zł miesięcznie |

### Kampanie produktowe: sprzedaż od pierwszych dni

Kampanie produktowe pokazują zdjęcie, cenę i nazwę sklepu w Google na podstawie pliku produktowego z Merchant Center. O tym, przy jakich zapytaniach pojawi się produkt, decydują tytuły, atrybuty i kategorie w feedzie, więc feed poprawiamy, zanim zwiększymy budżet. Szczegóły na stronie [kampanie produktowe i Performance Max](https://webstrona.com.pl/kampanie-produktowe-performance-max/).

### Pozycjonowanie sklepu: kategorie przed produktami

Zaczynamy od kategorii, bo to one odpowiadają na zapytania typu „buty trekkingowe damskie” czy „sofy narożne”. Porządkujemy filtry, żeby nie tworzyły tysięcy zduplikowanych adresów, i piszemy opisy kategorii. Zakres pakietów opisuje strona [pozycjonowanie sklepów internetowych](https://webstrona.com.pl/pozycjonowanie-sklepow-internetowych/), a platformy strony [Shoper](https://webstrona.com.pl/pozycjonowanie-sklepu-shoper/), [WooCommerce](https://webstrona.com.pl/pozycjonowanie-woocommerce/) oraz [IdoSell, Magento i Shopify](https://webstrona.com.pl/pozycjonowanie-idosell-magento-shopify/).

### Meta Ads i TikTok Ads: popyt, którego jeszcze nie ma

Reklama sklepu na Facebooku, Instagramie i TikToku dociera do osób, które jeszcze nie szukają produktu. Pracujemy na katalogu produktów i krótkich filmach z produktem w użyciu. Więcej na stronach [reklama Meta Ads](https://webstrona.com.pl/meta-ads/) i [reklama na TikToku](https://webstrona.com.pl/tiktok-ads/).

### Remarketing i e-mail: najtańsze zamówienia

Remarketing i e-mail wracają do osób, które oglądały produkt, porzuciły koszyk albo kupiły kilka miesięcy temu. Przypomnienie o porzuconym koszyku, prośba o opinię po zakupie i reaktywacja klienta to trzy automatyzacje, od których zaczynamy. Opisujemy je na stronach [remarketing](https://webstrona.com.pl/remarketing/) i [e-mail marketing](https://webstrona.com.pl/email-marketing/).

### Allegro, porównywarki i marketplace

Allegro, Ceneo czy Amazon to dodatkowe kanały z własnymi prowizjami i zasadami. Pomagamy policzyć, czy prowizja przy Twojej marży się opłaca, i przygotować plik produktowy. Ruch z Google i reklam kierujemy jednak przede wszystkim do Twojego sklepu, gdzie zostaje wyższa marża.

## Ile kosztuje marketing e-commerce razem z budżetem reklamowym?

Marketing e-commerce kosztuje sumę trzech pozycji: obsługi agencji (u nas od 2 789 zł netto miesięcznie za zestaw SEO sklepu i kampanii produktowych), jednorazowej konfiguracji kampanii i budżetu reklamowego płaconego bezpośrednio platformom. Poniżej trzy zestawy z naszego cennika (stan na 2026 r.) z przykładowym budżetem reklamowym.

| Zestaw | Co zawiera | Obsługa miesięcznie (netto) | Konfiguracja jednorazowo (netto) | Przykładowy budżet reklamowy | Pierwszy miesiąc razem (netto) | Kolejne miesiące (netto) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Start sprzedaży | SEO sklepu Starter (1 499 zł) + kampanie produktowe i Performance Max (1 290 zł) | 2 789 zł | 1 200 zł | 2 000 zł | 5 989 zł | 4 789 zł |
| Wzrost | SEO sklepu Growth (2 500 zł) + kampanie produktowe (1 290 zł) + remarketing (690 zł) + Meta Ads (990 zł) | 5 470 zł | 2 600 zł | 5 000 zł | 13 070 zł | 10 470 zł |
| Skala | SEO sklepu Pro (5 500 zł) + kampanie produktowe (1 290 zł) + Meta Ads (990 zł) + content marketing (1 500 zł) | 9 280 zł | 2 100 zł | 10 000 zł | 21 380 zł | 19 280 zł |

Jak czytać tę tabelę:

- Do obsługi i konfiguracji doliczasz 23% VAT. Przy zestawie Start sprzedaży obsługa to 3 430,47 zł brutto miesięcznie.
- Budżet reklamowy w tabeli to przykład, nie nasza cena. Płacisz go z własnej karty Google, Meta lub TikTokowi, na podstawie ich faktur, i możesz go zmieniać co miesiąc.
- Materiały graficzne do reklam są w cenie obsługi. Montaż wideo wyceniamy osobno.
- Duże katalogi i sklepy wielojęzyczne wyceniamy indywidualnie (pakiet Enterprise).

Za obsługę płacisz stały abonament, bez procentu od budżetu reklamowego. Umowa jest na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem i bez kar. Dla porównania: umowa 12-miesięczna przy 1 500 zł miesięcznie to 18 000 zł zobowiązania, u nas płacisz za każdy miesiąc osobno.

Opisy produktów piszemy w ramach copywritingu za 45 zł netto za 1000 znaków ze spacjami (zobacz [opisy produktów i kategorii](https://webstrona.com.pl/opisy-produktow-i-kategorii-seo/)), a techniczną opiekę nad sklepem prowadzimy od 399 zł miesięcznie (zobacz [opieka nad stroną](https://webstrona.com.pl/opieka-nad-strona/)).

## Ile możesz wydać na reklamę jednego zamówienia?

Na reklamę jednego zamówienia możesz wydać najwyżej tyle, ile zostaje z marży po zwrotach i dopłatach do wysyłki, pomniejszone o zysk, który chcesz zatrzymać. Tę kwotę liczymy przed startem kampanii i z niej wyliczamy cele, zamiast przyjmować ROAS „z rynku”.

Przykład dla sklepu z odzieżą (liczby poglądowe):

1. **Średni koszyk:** 180 zł netto.
2. **Marża na towarze 40%:** 72 zł.
3. **Zwroty i dopłata do wysyłki:** średnio 12 zł na zamówienie, zostaje 60 zł.
4. **Zysk, który chcesz zatrzymać:** 20 zł na zamówieniu.
5. **Maksymalny koszt pozyskania zamówienia (CPA):** 40 zł, czyli przy koszyku 180 zł próg ROAS wynosi 450%.

Kampania z ROAS 600% płaci 30 zł za zamówienie i zostawia 30 zł zysku. Kampania z ROAS 350% płaci ok. 51 zł za zamówienie i na każdym dokłada ok. 9 zł, choć w panelu reklamowym wygląda przyzwoicie.

Do tego dochodzi obsługa agencji. Przy 20 zł zysku na zamówieniu sama obsługa kampanii produktowych (1 290 zł) zwraca się dopiero przy ok. 65 zamówieniach miesięcznie z reklamy. Dlatego przy małym budżecie zaczynamy od jednego kanału i mówimy wprost, jeśli rachunek się nie spina.

| Wskaźnik | Jak liczymy | Co mówi |
| --- | --- | --- |
| ROAS | przychód z reklamy / koszt reklamy × 100% | która kampania sprzedaje lepiej |
| CPA (koszt pozyskania zamówienia) | koszt reklamy / liczba zamówień | czy mieścisz się w progu z marży |
| MER | cały przychód sklepu / wszystkie koszty marketingu | czy marketing jako całość się opłaca, razem z SEO i e-mailem |
| Marża po reklamie | przychód × marża % − koszt reklamy | ile zostaje na pozostałe koszty firmy |
| CAC i LTV | koszt nowego klienta oraz jego wartość w czasie | ile możesz dopłacić do pierwszego zakupu |

## Jak reklamować sklep w różnych branżach?

Reklamę sklepu dopasowujemy do tego, jak ludzie kupują w danej branży. Sklep z meblami potrzebuje remarketingu z dłuższym oknem, sklep z częściami kompletnych numerów katalogowych w feedzie, a dwie branże z największą liczbą zapytań wyglądają tak:

### Reklama sklepu odzieżowego na start

Mały sklep odzieżowy na Shoperze lub WooCommerce zaczyna zwykle od kampanii produktowych z budżetem testowym ok. 2 000 zł miesięcznie przez 6 do 8 tygodni. W tym czasie poprawiamy feed (rozmiar, kolor i materiał w tytule) i wyłączamy produkty, które nie mieszczą się w progu CPA. Instagram i TikTok dokładamy, gdy są zdjęcia na modelach i krótkie filmy. W treściach liczą się tabele rozmiarów i opisy kroju, bo zmniejszają zwroty.

### Reklama sklepu spożywczego

Tu dochodzą krótkie terminy przydatności, koszt dostawy chłodniczej i często lokalny zasięg. Sklep z dowozem w mieście opiera się na wizytówce Google i reklamach ograniczonych do obszaru dostaw. Sklep z żywnością specjalistyczną (ekologiczną, bezglutenową) sprzedaje przez kampanie produktowe na nazwy i składniki. Koszt dostawy zawsze wchodzi do rachunku marży.

## Jakie przepisy musi uwzględnić marketing sklepu?

Marketing sklepu musi uwzględniać przepisy o informowaniu o obniżkach, bezpieczeństwie produktów i dostępności. Klienci najczęściej pytają o trzy:

- **Obniżki cen (dyrektywa Omnibus):** od 2023 r. przy promocji podajesz najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Dotyczy to też reklam i e-maili z rabatem.
- **Bezpieczeństwo produktów (GPSR):** od 13 grudnia 2024 r. karta produktu w sklepie internetowym musi zawierać m.in. dane producenta, identyfikację produktu i ostrzeżenia. Braki mogą też blokować produkty w kampaniach i na marketplace.
- **Dostępność cyfrowa:** od 28 czerwca 2025 r. sklepy internetowe, z wyjątkami m.in. dla mikroprzedsiębiorców, muszą spełniać wymagania dostępności. Opis wymagań jest w [serwisie rządowym o dostępności](https://www.gov.pl/web/dostepnosc-cyfrowa).

Porad prawnych nie udzielamy, ale w audycie wskazujemy miejsca, gdzie brakuje wymaganych informacji.

## Jak wygląda pierwsze 90 dni współpracy?

Pierwsze 90 dni to porządkowanie danych, kampanie sprzedażowe i start pozycjonowania, a po każdym etapie decyzja, co zostaje w planie.

1. **Dni 1 do 14:** audyt sklepu, feedu i kont reklamowych, GA4 z danymi o przychodzie, wyliczenie progu CPA dla grup produktów.
2. **Dni 15 do 30:** start lub przebudowa kampanii produktowych, poprawa feedu, remarketing i automatyzacja porzuconego koszyka.
3. **Dni 31 do 60:** optymalizacja kategorii pod SEO, pierwsze opisy, test Meta Ads lub TikTok Ads, jeśli rachunek na to pozwala.
4. **Dni 61 do 90:** przegląd wyników według marży, przesunięcie budżetu do grup produktów, które zarabiają, plan na kolejny kwartał.

Po teście trzymamy się prostych zasad. Grupa produktów z CPA poniżej progu dostaje więcej budżetu. Grupa powyżej progu przez 3 do 4 tygodnie przechodzi poprawę feedu, zdjęć lub ceny, a jeśli dalej nie zarabia, wyłączamy ją z kampanii.

W raporcie miesięcznym dostajesz:

- przychód i liczbę zamówień z każdego kanału,
- średni koszyk, CPA i ROAS według grup produktów,
- marżę po reklamie i udział zwrotów,
- ruch z SEO na kategorie i widoczność w AI,
- plan na następny miesiąc z kwotami budżetu.

Pełny audyt SEO sklepu możesz też zamówić osobno, wycena zaczyna się od 999 zł netto i zależy od wielkości sklepu (zobacz [audyt SEO sklepu](https://webstrona.com.pl/audyt-seo-sklepu/)).

**Wybrane wyniki klientów**

- **Mamyrecepte.pl, recepty online.** Około 90 000 wejść z Google miesięcznie, 346 fraz w top 3 i 2 200 fraz na pozycjach od 4 do 10. To branża medyczna, w której Google bardzo surowo ocenia treści, a konkurencją są duże serwisy z wieloletnią historią.
- **Randkuj.my, portal randkowy.** Około 100 000 wejść z Google miesięcznie, 1 300 fraz w top 3 i 700 fraz na pozycjach od 4 do 10. Start od zera: nowa domena bez historii i bez ruchu, dziś wysoko na „portal randkowy” i „portale randkowe”.

Webstrona (Bartłomiej Pabisiński SCYLA, Kraków) prowadzi marketing sklepów z całej Polski i sklepów sprzedających za granicę, z tekstami pisanymi przez native speakerów.

[Odbierz analizę sklepu](https://webstrona.com.pl/bezplatna-analiza/)

## Najczęstsze pytania o marketing e-commerce

### Ile kosztuje reklama sklepu internetowego miesięcznie?

Obsługa reklamy sklepu internetowego kosztuje u nas od 1 290 zł netto miesięcznie za kampanie produktowe i Performance Max oraz od 990 zł za Meta Ads, plus jednorazowa konfiguracja od 1 200 zł lub od 900 zł. Do tego dochodzi budżet reklamowy płacony bezpośrednio do Google lub Meta. Zestaw SEO sklepu z kampaniami produktowymi i budżetem 2 000 zł to 4 789 zł netto miesięcznie.

### Jak się rozliczacie: abonament czy procent od budżetu?

Stałym abonamentem za obsługę, bez procentu od budżetu reklamowego i bez płatności za efekt. Przy procencie od budżetu agencja zarabia więcej, gdy Ty wydajesz więcej, a to nie zawsze idzie w parze z zyskiem sklepu. Kwota abonamentu wynika z cennika i liczby kanałów, a umowę wypowiadasz z miesięcznym terminem, bez kar.

### Czym jest ROAS i dlaczego liczycie też marżę?

ROAS to przychód z reklamy podzielony przez jej koszt, np. 500% oznacza 5 zł przychodu z każdej złotówki wydanej na reklamę. Ten sam ROAS przy marży 40% daje zysk, a przy marży 15% stratę, bo reklama zjada całą marżę. Dlatego cele ustawiamy jako maksymalny koszt zamówienia, osobno dla grup produktów o różnej marży.

### Od czego zacząć reklamę sklepu: Google, Meta czy TikTok?

W większości sklepów od kampanii produktowych w Google, bo trafiają do osób, które już szukają produktu. Meta Ads wybieramy na start przy produktach kupowanych po zobaczeniu, np. odzieży marki własnej czy dekoracjach. TikTok ma sens, gdy masz materiały wideo i młodszych klientów. Równolegle zaczynamy pozycjonowanie kategorii, które daje efekty później.

### Jak promować sklep internetowy bez dużego budżetu?

Promocja sklepu internetowego przy małym budżecie opiera się na kanałach bez opłaty za kliknięcie: pozycjonowaniu kategorii, wizytówce Google, e-mailu do własnych klientów i opisach produktów, które odpowiadają na pytania przed zakupem. Efekty przychodzą wolniej, zwykle po 3 do 6 miesiącach.

### Po jakim czasie widać efekty kampanii, a po jakim SEO?

Kampanie produktowe, Meta Ads i remarketing dają pierwsze zamówienia kilka dni po starcie, a stabilne wyniki po 4 do 8 tygodniach optymalizacji. Pozycjonowanie sklepu daje pierwsze efekty zwykle po 3 do 6 miesiącach. Całą współpracę rozsądnie oceniać po 4 do 6 miesiącach, kiedy oba kanały mają już dane.

### Czy konta reklamowe i dane zostają po stronie sklepu?

Tak. Konta Google Ads, Meta, Merchant Center i GA4 zakładamy na Twoją firmę, a budżet reklamowy idzie z Twojej karty. Po zakończeniu współpracy kampanie, historia danych i treści zostają u Ciebie. Umowa jest na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem, bez okresu minimalnego i bez kar.

### Na jakich platformach sklepowych pracujecie?

Prowadzimy marketing i pozycjonowanie sklepów na Shoperze, WooCommerce, PrestaShop, IdoSell, Shopify, Magento, Sky-Shop i Sote. Każda ma inne ograniczenia w adresach, filtrach i eksporcie pliku produktowego, więc przed startem sprawdzamy, co da się zmienić w Twoim sklepie, a co wymaga dodatku lub obejścia.

### Czy zbudujecie też sklep internetowy?

Tak. Sklep Start na gotowej platformie (WooCommerce lub Shoper, do 50 produktów) kosztuje od 2 490 zł netto, Sklep Standard z indywidualnym projektem od 4 590 zł, a Sklep Pro z dużym katalogiem i integracjami od 8 490 zł. Kampanie uruchamiamy od dnia publikacji. Więcej o kosztach na stronie [ile kosztuje sklep internetowy](https://webstrona.com.pl/ile-kosztuje-sklep-internetowy/).

### Jakie są wady sprzedaży w e-commerce?

Główne wady sprzedaży w e-commerce to zwroty (konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy), rosnący koszt kliknięcia, porównywanie cen i zależność od Google oraz Meta. Ograniczasz je dokładnymi opisami i tabelami rozmiarów, kampaniami liczonymi według marży, własną listą mailingową i większym udziałem ruchu z SEO, za który nie płacisz za kliknięcie.

### Jak sklep może być widoczny w AI Overviews i ChatGPT?

Asystenci AI chętniej cytują sklepy z jasnymi opisami kategorii, danymi strukturalnymi produktów i odpowiedziami na pytania przed zakupem. Optymalizacja pod AI jest w każdym pakiecie pozycjonowania sklepu bez dopłaty. Search Console ma raport funkcji generatywnej AI, ale pokazuje tylko wyświetlenia, bez kliknięć i zapytań, więc resztę mierzymy w GA4 i testami pytań. Cytowania nie obiecujemy.

### Czy można spotkać się w Krakowie?

Tak, biuro mamy przy ul. Kalwaryjska 69 lok. 9, 30-504 Kraków, i tam umawiamy spotkania. Większość sklepów z całej Polski obsługujemy jednak zdalnie: rozmowy online, raport miesięczny oraz kontakt e-mailem i telefonicznie od poniedziałku do piątku, 8:00 do 18:00.

## Odbierz analizę sklepu

Podaj adres sklepu, a w ciągu 24 godzin dostaniesz analizę widoczności w Google i w AI oraz wskazanie kanałów, od których warto zacząć.

**[Formularz: imię, e-mail lub telefon, adres sklepu, wiadomość: platforma, liczba produktów, obecne kampanie (opcjonalnie), zgoda RODO z linkiem do [polityki prywatności](https://webstrona.com.pl/polityka-prywatnosci/), przycisk „Wyślij adres sklepu”]**

Telefon: [+48 730 970 580](tel:+48730970580) (pon. do pt., 8:00 do 18:00), e-mail: [kontakt@webstrona.com.pl](mailto:kontakt@webstrona.com.pl).

---

**Autor:** [Bartłomiej Pabisiński](https://webstrona.com.pl/autor/bartlomiej-pabisinski/), założyciel Webstrony. 16 lat w SEO i marketingu internetowym, prowadzi pozycjonowanie i kampanie produktowe sklepów internetowych. [Profil na LinkedIn](https://pl.linkedin.com/in/bart%C5%82omiej-pabisi%C5%84ski-744a23278)
**Aktualizacja:** 29 października 2026