--- tytul: "Dlaczego ChatGPT nie poleca mojej firmy? Test w 30 minut" opis: "Dlaczego ChatGPT nie poleca Twojej firmy? 3 polecenia do wklejenia, tabela objawów i 9 przyczyn. Sprawdź sam w 30 minut, zanim komuś zapłacisz." adres: https://webstrona.com.pl/poradnik/dlaczego-chatgpt-nie-poleca-mojej-firmy/ aktualizacja: 2026-10-29 autor: Bartłomiej Pabisiński --- # Dlaczego ChatGPT nie poleca mojej firmy? 9 przyczyn i test, który zrobisz sam **W skrócie:** Dlaczego ChatGPT nie poleca mojej firmy? Zwykle z jednego z trzech powodów: robot OpenAI nie może odczytać Twojej strony, z treści nie wynika jasno, co robisz i gdzie, albo w innych źródłach brakuje potwierdzeń. Każdy z tych powodów sprawdzisz sam w 30 minut, bez płatnych narzędzi. Jeśli wolisz zlecić diagnozę, audyt widoczności w AI kosztuje u nas od 1 200 zł netto. Grafika: kartka z trzema poleceniami do wklejenia w ChatGPT i pięcioma polami wyniku w kolorach zielonym, żółtym i czerwonym. ## Zacznij od 5 minut: trzy polecenia do wklejenia w ChatGPT Najszybciej zobaczysz, gdzie leży problem, w trzech krótkich rozmowach. Otwórz czat tymczasowy (bez pamięci i historii) i wklej po kolei: 1. **Polecenie bez nazwy firmy.** „Szukam [usługa] w [miasto]. Kogo polecasz i dlaczego? Podaj źródła.” Zapisz, kto trafia na listę i jakie strony stoją w przypisach. 2. **Polecenie z nazwą firmy.** „Co wiesz o firmie [nazwa] z [miasto]? Podaj adres, telefon i zakres usług.” Pokaże, czy model Cię zna i czy ma poprawne dane. 3. **Porównanie z konkurentem.** „Porównaj [Twoja firma] i [firma polecona przez ChatGPT] pod kątem [usługa]. Czego brakuje pierwszej?” Odpowiedź często wprost wymienia braki. Każde polecenie wklej dwa lub trzy razy, zawsze w nowym czacie. ## ChatGPT nie poleca mojej firmy: co dokładnie widzisz? Odpowiedzi układają się zwykle w jeden z czterech objawów, a każdy ma inną najczęstszą przyczynę. | Objaw w ChatGPT | Najczęstsza przyczyna | Test na 5 minut | | --- | --- | --- | | Nie zna firmy nawet po nazwie | robot nie ma dostępu do strony albo strony brakuje w indeksie Bing | robots.txt oraz site:twojadomena.pl w Bing | | Zna firmę, ale pomija ją przy pytaniach o usługę | ogólnikowa oferta, brak miasta, cen i opinii z opisem | pierwszy akapit strony usługi: czy padają w nim usługa, miejsce i cena | | Poleca, ale podaje zły adres, telefon lub zakres | stare wpisy w katalogach, pomyłka z firmą o podobnej nazwie | dane firmy w 5 profilach położone obok siebie | | Raz poleca, raz nie | błąd w samym teście albo słabe sygnały | to samo polecenie 3 razy w czacie tymczasowym | ### Nie zna firmy Gdy ChatGPT nie ma informacji o Twojej firmie albo opisuje kogoś innego, problem leży prawie zawsze po stronie dostępu: model nie znalazł strony albo nie mógł jej otworzyć. ### Zna, ale nie poleca Najczęstszy objaw w małych firmach. ChatGPT poprawnie streszcza Twoją ofertę, ale na pytanie „kto w [mieście] robi [usługa]” wymienia trzech konkurentów. Oni zwykle piszą o tym, o co pyta klient (usługa, dzielnice, cena „od”, termin), i mają opinie opisujące wykonaną pracę. ### Podaje błędne dane Typowa sytuacja: zakład hydrauliczny z jednego miasta ma nazwę różniącą się jedną literą od innej firmy z branży. ChatGPT łączy oba podmioty, podaje cudzy telefon i godziny sprzed przeprowadzki. Winne są stare wpisy w katalogach. ## Czy problem nie leży w samym teście? Często tak. Wyklucz cztery błędy, które dają fałszywy obraz: - **Pytanie z nazwą firmy.** „Czy polecasz [nazwa]?” sprawdza rozpoznawalność. Klienci pytają o usługę, nie o Ciebie. - **Konto z pamięcią i historią.** ChatGPT dopasowuje odpowiedzi do wcześniejszych rozmów, więc właściciel widzi co innego niż klient. - **Odpowiedź bez wyszukiwania.** Brak źródeł pod odpowiedzią oznacza wiedzę z treningu, w której małej firmy może nie być. Dopisz „sprawdź w internecie”. - **Złe miasto lub zakres.** Pytanie o Warszawę, gdy obsługujesz Kraków, albo o usługę, której nie opisujesz, kończy się brakiem polecenia. Pełną metodę z arkuszem i stałym zestawem pytań opisujemy w poradniku [jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca moją firmę](https://webstrona.com.pl/poradnik/jak-sprawdzic-czy-chatgpt-poleca-moja-firme/). ## Dlaczego mojej firmy nie ma w ChatGPT? 9 przyczyn w jednej tabeli Dziewięć przyczyn mieści się w czterech obszarach: dostęp robotów, treść, dane firmy i reputacja. Kolejność wierszy to kolejność sprawdzania. | Nr | Przyczyna | Po czym ją poznasz | Gdzie zajrzeć | | --- | --- | --- | --- | | 1 | OAI-SearchBot zablokowany | Twojej strony brak w źródłach nawet przy pytaniu z nazwą | /robots.txt, zapora, CDN, wtyczka bezpieczeństwa | | 2 | Brak podstron w indeksie Bing | site:twojadomena.pl w Bing pokazuje kilka wyników albo zero | Bing Webmaster Tools | | 3 | Oferta pojawia się dopiero po uruchomieniu skryptów | po wyłączeniu JavaScriptu znika opis usług | podgląd strony bez JavaScriptu | | 4 | Ogólnikowy opis usług | ChatGPT streszcza firmę jednym mglistym zdaniem | pierwszy akapit strony głównej i usług | | 5 | Brak miasta, obszaru działania i cen | firma nie pada przy pytaniach z miejscowością lub budżetem | teksty stron usług (adres w stopce nie wystarczy) | | 6 | Jedna strona „Usługi” zamiast osobnych podstron | polecenie przy ogólnym pytaniu, brak przy wąskim | struktura menu | | 7 | Rozbieżne dane firmy | w odpowiedzi pada inny telefon lub stary adres | Profil Firmy w Google, Bing Places, katalogi | | 8 | Mało opinii z opisem usługi | konkurent przedstawiony jako „dobrze oceniany” | profile z opiniami | | 9 | Brak wzmianek poza Twoją stroną | przy konkurencji w przypisach są portale, przy Tobie nic | nazwa firmy wpisana w cudzysłowie w wyszukiwarkę | ### Co mówi dokumentacja OpenAI o robotach Według [dokumentacji robotów OpenAI](https://platform.openai.com/docs/bots) (rel="noopener", stan na październik 2026) każdy z trzech robotów ma inne zadanie: - **OAI-SearchBot** decyduje o obecności w wyszukiwaniu ChatGPT. Strona, która go blokuje, nie trafia do odpowiedzi z wyszukiwania; może najwyżej pojawić się jako link nawigacyjny. Zmianę w robots.txt system uwzględnia po około 24 godzinach. - **GPTBot** zbiera treści do trenowania modeli. Ustawiasz go niezależnie, a jego blokada nie usuwa strony z wyszukiwania. - **ChatGPT-User** otwiera strony na prośbę użytkownika w trakcie rozmowy i nie decyduje o wynikach. Częsty scenariusz: robots.txt jest w porządku, ale hosting lub wtyczka bezpieczeństwa odcina „nieznane boty” na serwerze. ### Dlaczego Bing ma tu znaczenie ChatGPT w wyszukiwaniu korzysta z zewnętrznych dostawców wyników, w tym z Bing, co OpenAI opisało przy starcie ChatGPT search 31 października 2024. Gdy brakuje tam Twoich podstron usług, ChatGPT trudniej do nich dotrzeć, nawet przy wysokich pozycjach w Google. ## Test w 30 minut: 5 sprawdzeń z wynikiem Każde sprawdzenie kończy się kolorem. Zielony: w porządku. Żółty: drobna poprawka. Czerwony: tu siedzi przyczyna. ### Krok 1: Dostęp robotów (5 minut) Otwórz twojadomena.pl/robots.txt i poszukaj reguł dla OAI-SearchBot oraz „User-agent: *”. Zielony: brak blokady. Żółty: zablokowany sam GPTBot (to Twoja decyzja, nie przyczyna problemu). Czerwony: Disallow dla OAI-SearchBot albo dla wszystkich robotów. Jak poprawić plik, pokazujemy w instrukcji [jak pojawić się w ChatGPT krok po kroku](https://webstrona.com.pl/poradnik/jak-pojawic-sie-w-chatgpt/). ### Krok 2: Indeks Bing (5 minut) Wpisz w Bing site:twojadomena.pl i porównaj liczbę wyników z liczbą ważnych podstron. Zielony: są wszystkie usługi. Żółty: brakuje części. Czerwony: zero wyników albo sama strona główna. ### Krok 3: Strona bez JavaScriptu (5 minut) Wyłącz JavaScript w przeglądarce i otwórz stronę główną oraz najważniejszą usługę. Zielony: tekst i ceny są na miejscu. Czerwony: pusta ramka albo sam nagłówek. ### Krok 4: Pierwszy akapit oferty (10 minut) Przeczytaj pierwsze trzy zdania strony każdej głównej usługi. Zielony: jest nazwa usługi, miasto lub obszar, cena „od” i czas realizacji. Żółty: brakuje jednego elementu. Czerwony: hasło reklamowe zamiast konkretu, na przykład „pasja w każdym detalu” u fryzjera, który robi koloryzację i keratynowe prostowanie w jednej dzielnicy. ### Krok 5: Dane firmy w pięciu miejscach (5 minut) Porównaj nazwę, adres, telefon i godziny z własnej strony, [Profilu Firmy w Google](https://webstrona.com.pl/pozycjonowanie-wizytowki-google/), Bing Places, Facebooka i największego katalogu branżowego. Zielony: wszędzie to samo. Czerwony: choć jedna różnica w telefonie lub adresie. Czerwony wynik to dobra wiadomość: przyczynę da się nazwać i usunąć. ## Czy ChatGPT w ogóle poleca firmy i skąd o nich wie? Tak, ChatGPT poleca firmy z nazwy, gdy ktoś prosi o wskazanie wykonawcy, sklepu lub gabinetu. Wiedzę bierze z dwóch miejsc: z danych treningowych, zamkniętych w pewnym momencie, oraz z wyszukiwania w trakcie rozmowy, które pokazuje źródła w przypisach. Nowa firma może się pojawić wyłącznie w drugim trybie. Jak model wybiera spośród znalezionych stron, wyjaśniamy w artykule [jak ChatGPT wybiera źródła](https://webstrona.com.pl/poradnik/jak-chatgpt-wybiera-zrodla/). Płatna reklama tego nie zmienia. Według centrum pomocy OpenAI (stan na 28 października 2026) reklamy w ChatGPT są oznaczone, nie wpływają na treść odpowiedzi i trafiają do planów Free i Go. Testy ruszyły w USA 9 lutego 2026, kolejne regiony dochodzą stopniowo, a według listy dostępności Ads Manager (stan na październik 2026) jest na niej już Polska. Jak dodać produkty do ChatGPT? Karta produktu musi być dostępna dla OAI-SearchBot i czytelna bez skryptów. Płatną obecność obok odpowiedzi opisujemy na stronie [reklama w ChatGPT](https://webstrona.com.pl/reklama-w-chatgpt/). **Wybrane wyniki klientów** - **Mamyrecepte.pl, recepty online.** Około 90 000 wejść z Google miesięcznie, 346 fraz w top 3 i 2 200 fraz na pozycjach od 4 do 10. To branża medyczna, w której Google bardzo surowo ocenia treści, a konkurencją są duże serwisy z wieloletnią historią. - **Randkuj.my, portal randkowy.** Około 100 000 wejść z Google miesięcznie, 1 300 fraz w top 3 i 700 fraz na pozycjach od 4 do 10. Start od zera: nowa domena bez historii i bez ruchu, dziś wysoko na „portal randkowy” i „portale randkowe”. ## Co dalej, gdy znasz przyczynę? Czerwone wyniki w krokach 1-3 to praca techniczna na kilka godzin. Przyczyny 4-9 wymagają dłuższej pracy, którą rozpisaliśmy jako [plan, żeby ChatGPT polecał firmę](https://webstrona.com.pl/poradnik/jak-sprawic-zeby-chatgpt-polecal-moja-firme/). Szerszy obraz, z Gemini i Google, znajdziesz w tekście [jak zwiększyć widoczność marki w AI](https://webstrona.com.pl/poradnik/jak-zwiekszyc-widocznosc-marki-w-ai/). Nie masz czasu na test? Wstępną analizę strony w Google i AI przygotujemy bezpłatnie w 24 godziny, a pełny [audyt widoczności w AI](https://webstrona.com.pl/audyt-widocznosci-w-ai/) jest wliczony w każdy pakiet pozycjonowania. [Zamów bezpłatną analizę strony](https://webstrona.com.pl/bezplatna-analiza/) ## Najczęściej zadawane pytania ### Dlaczego ChatGPT poleca konkurencję, a nie moją firmę? Bo konkurent daje modelowi więcej materiału pasującego do pytania: osobną podstronę usługi, miasto, cenę i opinie opisujące wykonaną pracę. Przypisy przy jego nazwie pokazują strony, z których ChatGPT wziął opis, czyli miejsca i treści, których brakuje Tobie. ### Czy ChatGPT korzysta z Bing? Tak, choć nie wyłącznie. OpenAI od startu ChatGPT search w październiku 2024 opisuje korzystanie z zewnętrznych dostawców wyszukiwania, wśród których jest Bing, oraz z własnych mechanizmów. Dla firmy oznacza to konto w Bing Webmaster Tools, wysłaną mapę strony i kontrolę, czy podstrony usług są w indeksie. ### Czy zablokowanie GPTBot wyklucza firmę z ChatGPT? Nie. GPTBot zbiera treści do trenowania modeli i według dokumentacji OpenAI ustawia się go niezależnie od OAI-SearchBot, który odpowiada za wyszukiwanie. Możesz go zablokować i nadal pojawiać się w odpowiedziach z wyszukiwaniem. ### Ile trwa, zanim zmiany na stronie będą widoczne w ChatGPT? Zmianę w robots.txt dotyczącą OAI-SearchBot OpenAI uwzględnia po około 24 godzinach. Nowe podstrony muszą najpierw trafić do indeksu, co trwa od kilku dni do kilku tygodni. Opinie i wzmianki to praca na miesiące, a wiedza zapisana w modelu zmienia się dopiero z jego nowymi wersjami. ### Czy ChatGPT celowo pomija małe lub nowe firmy? Nie ma takiej reguły. Małe firmy przegrywają, bo dają modelowi mniej materiału. Nowej firmy nie ma w danych treningowych, więc może się pojawić wyłącznie w odpowiedziach z wyszukiwaniem. Przy wąskim pytaniu o jedną usługę w konkretnej dzielnicy dobrze opisany mały zakład ma realną szansę. ### Czy reklama w ChatGPT sprawi, że zacznie polecać moją firmę? Nie. Według OpenAI reklamy są oznaczone, wyświetlane pod odpowiedzią i nie mają wpływu na to, kogo model poleca w samej treści. ### Czy plik llms.txt rozwiąże problem? Nie. OpenAI nie wymienia llms.txt jako warunku w dokumentacji swoich robotów, a Google podaje, że plik nie jest potrzebny do AI Overviews ani trybu AI. Dodaj go dopiero po usunięciu blokad i poprawie stron usług. Wdrożenie llms.txt razem z danymi strukturalnymi kosztuje u nas 490 zł netto. ### Czy to, że ChatGPT nie poleca firmy, oznacza problem z SEO w Google? Nie zawsze. Część przyczyn jest wspólna, na przykład ogólnikowe strony usług, i wtedy słabo wypadasz w obu miejscach. Zdarza się jednak strona wysoko w Google, której ChatGPT nie widzi przez blokadę OAI-SearchBot albo luki w Bing. Różnice między oboma światami opisujemy w artykule [czym różni się SEO od GEO](https://webstrona.com.pl/poradnik/czym-rozni-sie-seo-od-geo/). ### Od czego zacząć, jeśli mam mało czasu? Od trzech rzeczy: pliku robots.txt, indeksu w Bing i pierwszego akapitu trzech najważniejszych usług. To około dwóch godzin pracy. Ruch z ChatGPT obserwuj w GA4 (źródło chatgpt.com), jak w tekście [jak śledzić ruch z ChatGPT](https://webstrona.com.pl/poradnik/jak-sledzic-ruch-z-chatgpt/). --- **O autorze:** Bartłomiej Pabisiński, założyciel Webstrona (Bartłomiej Pabisiński SCYLA, Kraków). 16 lat w SEO, diagnozuje strony małych firm, które nie trafiają do odpowiedzi ChatGPT i AI Overviews. [Strona autora](https://webstrona.com.pl/autor/bartlomiej-pabisinski/) · [LinkedIn](https://pl.linkedin.com/in/bart%C5%82omiej-pabisi%C5%84ski-744a23278). Aktualizacja: 29 października 2026.