Kopia
pełna kopia plików i bazy, zapisana poza serwerem.
Strony i sklepy
Opieka nad stroną internetową: zakres, cennik i checklista
Opieka nad stroną internetową to abonamentowa obsługa techniczna Twojej witryny: aktualizowanie WordPressa i wtyczek, kopie poza serwerem, monitoring, ochrona przed włamaniem i drobne zmiany treści. Cena: strona od 199 zł, sklep od 399 zł netto za miesiąc. Poniżej checklista do samodzielnej oceny strony i podział, co zrobisz sam, a co lepiej oddać nam.
16 latdoświadczenia w SEO
12 hna odpowiedź w dni robocze
1 mies.okres wypowiedzenia, bez umowy na rok
01
Na czym polega opieka nad stroną internetową?
Opieka nad stroną internetową polega na regularnym aktualizowaniu oprogramowania, robieniu i sprawdzaniu kopii, pilnowaniu dostępności i bezpieczeństwa oraz wprowadzaniu zmian, o które prosisz. System strony dostaje poprawki co kilka tygodni, więc obsługa strony internetowej trwa bez przerwy i rozliczamy ją co miesiąc.
Co się dzieje ze stroną bez opieki?
Strona bez opieki zwykle działa miesiącami bez kłopotów, a potem psuje się nagle:
- przez lukę w starej wtyczce ktoś wstrzykuje spam i przeglądarka wyświetla ostrzeżenie,
- formularz przestaje dochodzić na pocztę i zapytania przepadają,
- wygasa domena lub certyfikat SSL i strona znika albo straszy komunikatem,
- po aktualizacji „na ślepo” pojawia się biała strona.
Wykryte przez Google problemy z bezpieczeństwem widać w raporcie w Search Console. Sprzątanie po włamaniu trwa dłużej niż comiesięczne aktualizacje.
02
Jak sprawdzić stan swojej strony w 10 minut?
Stan strony sprawdzisz sam w ośmiu punktach, wystarczy dostęp do panelu strony i poczty.
Kłódka przy adresiekliknij ją i zobacz, do kiedy ważny jest certyfikat SSL.
Termin domenyu rejestratora sprawdź datę odnowienia i właściciela domeny.
Formularzwyślij wiadomość testową, zajrzyj też do spamu.
Wersja WordPressa i wtyczekzakładka „Aktualizacje” w kokpicie pokaże zaległe poprawki.
Kopia zapasowaznajdź datę ostatniej kopii. Kopia na tym samym serwerze nie przetrwa jego awarii.
Szybkość na telefonieotwórz stronę przez sieć komórkową i policz sekundy.
Search Consolezajrzyj do raportów indeksowania i bezpieczeństwa.
Dostępyloginy do hostingu, domeny i panelu powinny być na Twoje dane.
Brak odpowiedzi w trzech punktach to sygnał, że strona potrzebuje opieki. Ten przegląd, rozszerzony, robimy na start współpracy.
03
Co przy stronie zrobisz sam, a co lepiej zlecić?
Sam zrobisz większość zmian treści i proste kontrole, a zlecić warto wszystko, co przy błędzie może wyłączyć stronę: aktualizacje większych wersji, kopie poza serwerem i reakcję na włamanie.
| Zadanie | Zrobisz sam | Lepiej zlecić, gdy | Co robimy w opiece |
|---|---|---|---|
| Zmiana tekstu, ceny, godzin otwarcia | tak, w panelu strony | strona ma nietypowy kreator i boisz się rozjechać układ | wprowadzamy po zgłoszeniu e-mailem |
| Drobne aktualizacje wtyczek | tak, po zrobieniu kopii | wtyczek jest kilkanaście albo obsługują płatności | aktualizujemy po kopii i teście |
| Duża wersja WordPressa lub PHP | ryzykowne bez kopii testowej | zawsze w sklepie i przy rozbudowanych stronach | testujemy na kopii strony, potem wdrażamy |
| Kopie zapasowe | częściowo, wtyczką | kopie mają być poza serwerem i sprawdzone | automatyczne kopie poza serwerem z próbą odtworzenia |
| SSL i domena | sprawdzisz datę | nie wiesz, kto odnawia i na kogo są konta | pilnujemy terminów i przypominamy |
| Formularz i poczta | wyślesz test | wiadomości giną albo trafiają do spamu | kontrolujemy po każdej aktualizacji |
| Infekcja i spam | raczej nie | zawsze | czyścimy, zmieniamy dostępy, zgłaszamy ponowne sprawdzenie w Google |
04
Co obejmuje opieka nad stroną i sklepem?
Opieka obejmuje aktualizacje, kopie, monitoring, bezpieczeństwo i drobne zmiany, a w sklepie dodatkowo testy zakupów i integracji. Tak wygląda obsługa strony internetowej, zakres obowiązków w obu wariantach:
| Element | Strona (od 199 zł / mies.) | Sklep (od 399 zł / mies.) |
|---|---|---|
| Aktualizacje systemu, motywu i wtyczek | tak, po kopii | tak, po kopii i teście koszyka |
| Kopie plików i bazy poza serwerem | tak | tak, częściej |
| Monitoring dostępności, SSL i domeny | tak | tak |
| Kontrola formularzy i poczty | tak | tak |
| Próbne zamówienie: koszyk, płatność, e-maile do klienta | brak | po każdej aktualizacji |
| Integracje (hurtownia, kurierzy, księgowość) | brak | tak |
| Usuwanie infekcji | tak | tak |
| Godziny na drobne zmiany w kodzie w miesiącu | do 2 godzin | do 2 godzin |
| Raport z prac | co miesiąc | co miesiąc |
Większe prace programistyczne, ponad limit godzin z abonamentu, wyceniamy osobno przed rozpoczęciem.
Ceny netto, + 23% VAT.
05
Które zmiany są w cenie opieki?
W cenie są zmiany bez projektowania i programowania. Nowy układ albo nową funkcję wyceniamy przed startem, więc koszt znasz z góry.
| W cenie opieki | Osobna wycena |
|---|---|
| podmiana tekstów, zdjęć, cen, banerów | nowy układ graficzny podstrony |
| wpis na blogu z gotowego tekstu | tekst pisany od zera (copywriting SEO: 1000 znaków ze spacjami za 45 zł netto) |
| nowa podstrona na istniejącym szablonie | nowa funkcja, kalkulator, rezerwacje |
| dodanie produktu do sklepu | integracja z nowym systemem lub hurtownią |
| poprawka błędu po aktualizacji | przebudowa całej strony |
| korekta danych firmy i stopki | pozycjonowanie stron i praca nad widocznością |
06
Jak bezpiecznie przeprowadzić aktualizację strony internetowej?
Aktualizację strony internetowej robimy zawsze w tej samej kolejności. Pominięcie kroku to najczęstsza przyczyna białej strony.
Staging
przy większych wersjach i w sklepach zmiany sprawdzamy najpierw na kopii testowej.
Aktualizacja
rdzeń, potem wtyczki, na końcu motyw.
Sprawdzenie
strona główna, kilka podstron, formularz, a w sklepie koszyk i płatność.
Jak zaktualizować stronę internetową na WordPressie?
Jeśli aktualizujesz sam, zrób kopię (wtyczką lub w panelu hostingu) i pobierz ją na komputer. Potem w „Aktualizacjach” aktualizuj wtyczki pojedynczo i po każdej odśwież stronę w drugiej karcie. Gdy coś się zepsuje, wiesz, który dodatek winić. Więcej o takich stronach: strony na WordPressie.
07
Ile kosztuje utrzymanie strony internetowej?
Utrzymanie strony internetowej to suma domeny, hostingu i opieki technicznej, plus licencje płatnych wtyczek, jeśli strona ich używa. Koszty utrzymania strony internetowej w skali roku (netto, ceny z naszego cennika):
| Pozycja rocznie | Strona wizytówka lub firmowa | Sklep internetowy |
|---|---|---|
| Opieka techniczna | od 2 388 zł (12 × 199 zł) | od 4 788 zł (12 × 399 zł) |
| Domena | rejestracja od 20 zł, odnowienie według rejestratora | jak obok |
| Hosting (Hostido) | według pakietu, mniejszy wystarczy | według pakietu, zwykle większy |
| Certyfikat SSL | najczęściej w hostingu (Let's Encrypt) | jak obok |
| Licencje wtyczek i motywu | tylko płatne, według producenta | częściej, np. integracje i płatności |
Ile kosztuje utrzymanie strony internetowej na serwerze?
Sam hosting kosztuje tyle, ile pakiet u dostawcy; cenę wyznaczają pojemność dysku, liczba skrzynek i moc serwera. Używamy Hostido, a konto rejestrujemy na Ciebie.
Ile kosztuje założenie i utrzymanie strony internetowej?
W pierwszym roku płacisz za wykonanie i 12 miesięcy opieki. Przy stronie wizytówce od 1 900 zł daje to od 4 288 zł netto, przy Sklepie Start od 2 490 zł od 7 278 zł netto, bez hostingu i domeny. Po uruchomieniu masz 30 dni bezpłatnych poprawek błędów, a koszty wykonania rozpisujemy na stronie ile kosztuje strona internetowa.
08
Kiedy opieka nad stroną nie jest potrzebna?
Abonament nie ma sensu w trzech sytuacjach:
- strona w czystym HTML bez formularzy, w której nic nie wymaga aktualizacji,
- treść zmieniana raz w roku, a system jest na platformie, którą aktualizuje dostawca,
- masz w firmie informatyka, który już robi kopie i aktualizacje.
Wtedy wystarczy jednorazowy przegląd raz na kilka miesięcy. Zacznij od bezpłatnej analizy strony z wynikiem w 24 godziny.
09
Kiedy zamiast opieki potrzebna jest modernizacja strony www?
Modernizacja strony www jest potrzebna, gdy strony nie da się bezpiecznie zaktualizować, bo stoi na przestarzałym motywie lub wersji PHP, której hosting już nie wspiera. Przebudowę wyceniamy od 2 900 zł netto, szczegóły w przebudowie i modernizacji strony. Przy nowej witrynie zobacz tworzenie stron internetowych: tworzenie i obsługa stron internetowych w jednych rękach to opiekun, który zna kod od pierwszego dnia.
10
Jak przejmujemy stronę po innym wykonawcy?
Przejęcie strony zaczynamy od zebrania dostępów i zrobienia kopii, zanim cokolwiek zmienimy. Przygotuj:
- dostęp do hostingu (panel i FTP lub SSH),
- login do konta, w którym zarejestrowana jest domena,
- konto administratora w panelu CMS,
- dane do skrzynek pocztowych w domenie,
- dostęp do Google Analytics i Search Console.
Potem działamy w czterech krokach:
Kopia
pełna kopia plików i bazy, przed jakąkolwiek zmianą.
Przegląd
wersje oprogramowania, wtyczki, bezpieczeństwo, formularze, szybkość.
Plan napraw
jeśli strona wymaga większych poprawek, dostajesz listę i wycenę.
Start opieki
monitoring, harmonogram kopii i aktualizacji, pierwszy raport po miesiącu.
Konta zarejestrowane na poprzednią firmę pomagamy przenieść na Ciebie. Webstrona (Bartłomiej Pabisiński SCYLA, Kraków) prowadzi opiekę zdalnie w całej Polsce.
FAQ
Najczęstsze pytania o opiekę nad stroną
Na czym polega obsługa strony internetowej?
W praktyce to regularne aktualizacje systemu, motywu i wtyczek, kopie poza serwerem, pilnowanie dostępności, SSL i domeny, ochrona przed włamaniami i drobne zmiany treści. W sklepie dochodzą próbne zamówienia i kontrola integracji. Co miesiąc dostajesz raport.
Ile kosztuje administrowanie strony internetowej?
U nas od 199 zł netto za miesiąc przy stronie i od 399 zł netto przy sklepie (+ 23% VAT). Abonament obejmuje aktualizacje, kopie, monitoring, usuwanie infekcji i drobne zmiany. Nowe funkcje i integracje wyceniamy osobno, przed rozpoczęciem pracy.
Ile kosztuje opieka nad stroną WordPress?
Tyle samo co przy innych systemach, czyli od 199 zł netto za miesiąc. Sklep na WooCommerce liczymy jak sklep, od 399 zł netto. Płatne licencje wtyczek lub motywu kupujesz u producenta, a my przypominamy o ich odnowieniu, żeby dodatek dalej dostawał poprawki.
Ile zmian na stronie mieści się w abonamencie?
Limit miesięczny obejmuje drobne zmiany, np. podmianę tekstów i zdjęć, wpis z gotowego tekstu, podstronę na istniejącym szablonie czy dodanie produktu. Gdy zgłoszenie przekracza limit albo wymaga nowego układu, najpierw dostajesz wycenę i sam decydujesz.
Jak często aktualizować stronę internetową?
Poprawki bezpieczeństwa instaluj w ciągu kilku dni, a pozostałe aktualizacje stron internetowych co najmniej raz w miesiącu, zawsze po kopii. Ceny, ofertę i dane kontaktowe zmieniaj od razu. Raz na kwartał przejdź stronę według listy kontrolnej.
Gdzie przechowujecie kopie zapasowe i czy je sprawdzacie?
Kopie plików i bazy trzymamy poza serwerem strony, żeby awaria hostingu nie zabrała jednocześnie strony i kopii. Okresowo odtwarzamy stronę z kopii na próbę, co potwierdza, że plik jest sprawny. Przy rezygnacji dostajesz ostatnią kopię.
Co robicie, gdy ktoś włamie się na stronę?
Odtwarzamy stronę z czystej kopii, szukamy przyczyny (najczęściej to stara wtyczka albo słabe hasło), zmieniamy wszystkie dostępy i sprawdzamy raport bezpieczeństwa w Search Console. Jeśli Google oznaczył stronę ostrzeżeniem, wysyłamy prośbę o ponowne sprawdzenie. Usuwanie infekcji mieści się w abonamencie opieki.
Jakie systemy obsługujecie?
Głównie WordPress i WooCommerce, bo na nich sami budujemy strony i sklepy. Przy sklepach na platformach abonamentowych, np. Shoper, aktualizacje robi dostawca, więc opieka dotyczy głównie zmian treści, produktów i integracji. Strony na innych systemach i w HTML oceniamy po bezpłatnym przeglądzie.
Czy hosting musi być u Was?
Nie. Obecny hosting zostaje, jeśli ma aktualną wersję PHP i wystarczającą wydajność. Konto hostingu i domenę zawsze rejestrujemy na Ciebie. Za słaby serwer zamienimy na pakiet w Hostido, przenosząc stronę bez przerwy w działaniu.
Czy mogę zrezygnować z opieki w dowolnym momencie?
Tak, w dowolnym miesiącu. Wypowiedzenie trwa miesiąc, nie ma okresu minimalnego ani kar. Dostępy do hostingu, domeny i panelu od początku należą do Ciebie, więc po rezygnacji nic nie trzeba odzyskiwać. Dostajesz ostatnią kopię i listę zainstalowanych dodatków.
Czy w cenie opieki jest pozycjonowanie?
Nie. Opieka to praca techniczna, dzięki której strona jest szybka, bezpieczna i dostępna, co pomaga w SEO. Pozycjonowanie to osobna usługa: analiza fraz, treści, optymalizacja podstron i widoczność w AI. Pakiety pozycjonowania zaczynają się od 1 200 zł netto miesięcznie.
Zamów opiekę nad stroną
Podaj adres strony i system, na którym działa. Odpowiemy z wynikiem wstępnego przeglądu i propozycją opieki do 12 godzin w dni robocze.
Zadzwoń: +48 730 970 580, pon. do pt., 8:00 do 18:00. Napisz: kontakt@webstrona.com.pl. Biuro: ul. Kalwaryjska 69 lok. 9, 30-504 Kraków.