Zacznij od 5 minut: trzy polecenia do wklejenia w ChatGPT
Najszybciej zobaczysz, gdzie leży problem, w trzech krótkich rozmowach. Otwórz czat tymczasowy (bez pamięci i historii) i wklej po kolei:
- Polecenie bez nazwy firmy. „Szukam [usługa] w [miasto]. Kogo polecasz i dlaczego? Podaj źródła.” Zapisz, kto trafia na listę i jakie strony stoją w przypisach.
- Polecenie z nazwą firmy. „Co wiesz o firmie [nazwa] z [miasto]? Podaj adres, telefon i zakres usług.” Pokaże, czy model Cię zna i czy ma poprawne dane.
- Porównanie z konkurentem. „Porównaj [Twoja firma] i [firma polecona przez ChatGPT] pod kątem [usługa]. Czego brakuje pierwszej?” Odpowiedź często wprost wymienia braki.
Każde polecenie wklej dwa lub trzy razy, zawsze w nowym czacie.
ChatGPT nie poleca mojej firmy: co dokładnie widzisz?
Odpowiedzi układają się zwykle w jeden z czterech objawów, a każdy ma inną najczęstszą przyczynę.
| Objaw w ChatGPT | Najczęstsza przyczyna | Test na 5 minut |
|---|---|---|
| Nie zna firmy nawet po nazwie | robot nie ma dostępu do strony albo strony brakuje w indeksie Bing | robots.txt oraz site:twojadomena.pl w Bing |
| Zna firmę, ale pomija ją przy pytaniach o usługę | ogólnikowa oferta, brak miasta, cen i opinii z opisem | pierwszy akapit strony usługi: czy padają w nim usługa, miejsce i cena |
| Poleca, ale podaje zły adres, telefon lub zakres | stare wpisy w katalogach, pomyłka z firmą o podobnej nazwie | dane firmy w 5 profilach położone obok siebie |
| Raz poleca, raz nie | błąd w samym teście albo słabe sygnały | to samo polecenie 3 razy w czacie tymczasowym |
Nie zna firmy
Gdy ChatGPT nie ma informacji o Twojej firmie albo opisuje kogoś innego, problem leży prawie zawsze po stronie dostępu: model nie znalazł strony albo nie mógł jej otworzyć.
Zna, ale nie poleca
Najczęstszy objaw w małych firmach. ChatGPT poprawnie streszcza Twoją ofertę, ale na pytanie „kto w [mieście] robi [usługa]” wymienia trzech konkurentów. Oni zwykle piszą o tym, o co pyta klient (usługa, dzielnice, cena „od”, termin), i mają opinie opisujące wykonaną pracę.
Podaje błędne dane
Typowa sytuacja: zakład hydrauliczny z jednego miasta ma nazwę różniącą się jedną literą od innej firmy z branży. ChatGPT łączy oba podmioty, podaje cudzy telefon i godziny sprzed przeprowadzki. Winne są stare wpisy w katalogach.
Czy problem nie leży w samym teście?
Często tak. Wyklucz cztery błędy, które dają fałszywy obraz:
- Pytanie z nazwą firmy. „Czy polecasz [nazwa]?” sprawdza rozpoznawalność. Klienci pytają o usługę, nie o Ciebie.
- Konto z pamięcią i historią. ChatGPT dopasowuje odpowiedzi do wcześniejszych rozmów, więc właściciel widzi co innego niż klient.
- Odpowiedź bez wyszukiwania. Brak źródeł pod odpowiedzią oznacza wiedzę z treningu, w której małej firmy może nie być. Dopisz „sprawdź w internecie”.
- Złe miasto lub zakres. Pytanie o Warszawę, gdy obsługujesz Kraków, albo o usługę, której nie opisujesz, kończy się brakiem polecenia.
Pełną metodę z arkuszem i stałym zestawem pytań opisujemy w poradniku jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca moją firmę.
Dlaczego mojej firmy nie ma w ChatGPT? 9 przyczyn w jednej tabeli
Dziewięć przyczyn mieści się w czterech obszarach: dostęp robotów, treść, dane firmy i reputacja. Kolejność wierszy to kolejność sprawdzania.
| Nr | Przyczyna | Po czym ją poznasz | Gdzie zajrzeć |
|---|---|---|---|
| 1 | OAI-SearchBot zablokowany | Twojej strony brak w źródłach nawet przy pytaniu z nazwą | /robots.txt, zapora, CDN, wtyczka bezpieczeństwa |
| 2 | Brak podstron w indeksie Bing | site:twojadomena.pl w Bing pokazuje kilka wyników albo zero | Bing Webmaster Tools |
| 3 | Oferta pojawia się dopiero po uruchomieniu skryptów | po wyłączeniu JavaScriptu znika opis usług | podgląd strony bez JavaScriptu |
| 4 | Ogólnikowy opis usług | ChatGPT streszcza firmę jednym mglistym zdaniem | pierwszy akapit strony głównej i usług |
| 5 | Brak miasta, obszaru działania i cen | firma nie pada przy pytaniach z miejscowością lub budżetem | teksty stron usług (adres w stopce nie wystarczy) |
| 6 | Jedna strona „Usługi” zamiast osobnych podstron | polecenie przy ogólnym pytaniu, brak przy wąskim | struktura menu |
| 7 | Rozbieżne dane firmy | w odpowiedzi pada inny telefon lub stary adres | Profil Firmy w Google, Bing Places, katalogi |
| 8 | Mało opinii z opisem usługi | konkurent przedstawiony jako „dobrze oceniany” | profile z opiniami |
| 9 | Brak wzmianek poza Twoją stroną | przy konkurencji w przypisach są portale, przy Tobie nic | nazwa firmy wpisana w cudzysłowie w wyszukiwarkę |
Co mówi dokumentacja OpenAI o robotach
Według dokumentacji robotów OpenAI każdy z trzech robotów ma inne zadanie:
- OAI-SearchBot decyduje o obecności w wyszukiwaniu ChatGPT. Strona, która go blokuje, nie trafia do odpowiedzi z wyszukiwania; może najwyżej pojawić się jako link nawigacyjny. Zmianę w robots.txt system uwzględnia po około 24 godzinach.
- GPTBot zbiera treści do trenowania modeli. Ustawiasz go niezależnie, a jego blokada nie usuwa strony z wyszukiwania.
- ChatGPT-User otwiera strony na prośbę użytkownika w trakcie rozmowy i nie decyduje o wynikach.
Częsty scenariusz: robots.txt jest w porządku, ale hosting lub wtyczka bezpieczeństwa odcina „nieznane boty” na serwerze.
Dlaczego Bing ma tu znaczenie
ChatGPT w wyszukiwaniu korzysta z zewnętrznych dostawców wyników, w tym z Bing, co OpenAI opisało przy starcie ChatGPT search 31 października 2024. Gdy brakuje tam Twoich podstron usług, ChatGPT trudniej do nich dotrzeć, nawet przy wysokich pozycjach w Google.
Test w 30 minut: 5 sprawdzeń z wynikiem
Każde sprawdzenie kończy się kolorem. Zielony: w porządku. Żółty: drobna poprawka. Czerwony: tu siedzi przyczyna.
Krok 1: Dostęp robotów (5 minut)
Otwórz twojadomena.pl/robots.txt i poszukaj reguł dla OAI-SearchBot oraz „User-agent: *”. Zielony: brak blokady. Żółty: zablokowany sam GPTBot (to Twoja decyzja, nie przyczyna problemu). Czerwony: Disallow dla OAI-SearchBot albo dla wszystkich robotów. Jak poprawić plik, pokazujemy w instrukcji jak pojawić się w ChatGPT krok po kroku.
Krok 2: Indeks Bing (5 minut)
Wpisz w Bing site:twojadomena.pl i porównaj liczbę wyników z liczbą ważnych podstron. Zielony: są wszystkie usługi. Żółty: brakuje części. Czerwony: zero wyników albo sama strona główna.
Krok 3: Strona bez JavaScriptu (5 minut)
Wyłącz JavaScript w przeglądarce i otwórz stronę główną oraz najważniejszą usługę. Zielony: tekst i ceny są na miejscu. Czerwony: pusta ramka albo sam nagłówek.
Krok 4: Pierwszy akapit oferty (10 minut)
Przeczytaj pierwsze trzy zdania strony każdej głównej usługi. Zielony: jest nazwa usługi, miasto lub obszar, cena „od” i czas realizacji. Żółty: brakuje jednego elementu. Czerwony: hasło reklamowe zamiast konkretu, na przykład „pasja w każdym detalu” u fryzjera, który robi koloryzację i keratynowe prostowanie w jednej dzielnicy.
Krok 5: Dane firmy w pięciu miejscach (5 minut)
Porównaj nazwę, adres, telefon i godziny z własnej strony, Profilu Firmy w Google, Bing Places, Facebooka i największego katalogu branżowego. Zielony: wszędzie to samo. Czerwony: choć jedna różnica w telefonie lub adresie.
Czerwony wynik to dobra wiadomość: przyczynę da się nazwać i usunąć.
Czy ChatGPT w ogóle poleca firmy i skąd o nich wie?
Tak, ChatGPT poleca firmy z nazwy, gdy ktoś prosi o wskazanie wykonawcy, sklepu lub gabinetu. Wiedzę bierze z dwóch miejsc: z danych treningowych, zamkniętych w pewnym momencie, oraz z wyszukiwania w trakcie rozmowy, które pokazuje źródła w przypisach. Nowa firma może się pojawić wyłącznie w drugim trybie. Jak model wybiera spośród znalezionych stron, wyjaśniamy w artykule jak ChatGPT wybiera źródła.
Płatna reklama tego nie zmienia. Według centrum pomocy OpenAI (stan na 28 października 2026) reklamy w ChatGPT są oznaczone, nie wpływają na treść odpowiedzi i trafiają do planów Free i Go. Testy ruszyły w USA 9 lutego 2026, kolejne regiony dochodzą stopniowo, a według listy dostępności Ads Manager (stan na październik 2026) jest na niej już Polska.
Jak dodać produkty do ChatGPT? Karta produktu musi być dostępna dla OAI-SearchBot i czytelna bez skryptów. Płatną obecność obok odpowiedzi opisujemy na stronie reklama w ChatGPT.
Wybrane wyniki klientów
- Mamyrecepte.pl, recepty online. Około 90 000 wejść z Google miesięcznie, 346 fraz w top 3 i 2 200 fraz na pozycjach od 4 do 10. To branża medyczna, w której Google bardzo surowo ocenia treści, a konkurencją są duże serwisy z wieloletnią historią.
- Randkuj.my, portal randkowy. Około 100 000 wejść z Google miesięcznie, 1 300 fraz w top 3 i 700 fraz na pozycjach od 4 do 10. Start od zera: nowa domena bez historii i bez ruchu, dziś wysoko na „portal randkowy” i „portale randkowe”.
Co dalej, gdy znasz przyczynę?
Czerwone wyniki w krokach 1-3 to praca techniczna na kilka godzin. Przyczyny 4-9 wymagają dłuższej pracy, którą rozpisaliśmy jako plan, żeby ChatGPT polecał firmę. Szerszy obraz, z Gemini i Google, znajdziesz w tekście jak zwiększyć widoczność marki w AI.
Nie masz czasu na test? Wstępną analizę strony w Google i AI przygotujemy bezpłatnie w 24 godziny, a pełny audyt widoczności w AI jest wliczony w każdy pakiet pozycjonowania.