Jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca moją firmę w 30 minut?
Potrzebujesz konta w ChatGPT, arkusza (Google Sheets albo Excel) i listy pytań. Przebieg pokazujemy na przykładzie hydraulika z kilku dzielnic Krakowa; u fryzjera czy w biurze rachunkowym wygląda tak samo.
Krok 1: Wypisz 10 pytań, które słyszysz od klientów
Zacznij od rozmów telefonicznych i maili, nazwy usług z cennika odłóż na bok. Klient nie pyta o „usługi hydrauliczne”, tylko pisze „cieknie syfon pod zlewem, kto przyjedzie dziś na Bronowice”. Dorzuć zapytania z Search Console ze słowami „ile” albo „gdzie”. Na start wystarczą trzy grupy:
- szukanie wykonawcy, 5 pytań: „hydraulik Nowa Huta, wymiana bojlera w sobotę”;
- problem albo porównanie, 3 pytania: „czy w bloku opłaca się zamienić piecyk gazowy na elektryczny”;
- Twoja marka, 2 pytania: „co wiesz o [nazwa firmy] z Krakowa”, czyli sprawdzenie, co ChatGPT wie o Twojej firmie.
Dzielnicę wpisuj w treść pytania, bo ChatGPT często nie zna położenia piszącego.
Krok 2: Przełącz się na czat tymczasowy
Każde pytanie zadawaj w czacie tymczasowym, który nie korzysta z pamięci i nie trafia do historii rozmów. Zapisz datę, nazwę modelu z interfejsu oraz to, czy pod odpowiedzią są przypisy ze źródłami (wtedy czat szukał w sieci).
Czy ChatGPT pamięta Twoje rozmowy? Tak, przy włączonej pamięci zapamiętuje fakty z wcześniejszych czatów, na przykład że prowadzisz firmę instalacyjną w Krakowie, i uwzględnia je w kolejnych odpowiedziach. Dlatego test na zwykłym koncie właściciela zawyża wynik.
Krok 3: Każde pytanie zadaj 3 razy, zawsze w nowym oknie
ChatGPT za każdym razem składa odpowiedź od nowa. W badaniu SparkToro i Gumshoe (600 osób, 12 promptów, około 3000 odpowiedzi) ta sama lista marek wróciła w mniej niż 1 próbie na 100, a ta sama kolejność rzadziej niż raz na 1000. Dlatego nie notuj „jestem trzeci”, tylko „jestem w 2 z 3 prób”. Wynik 3 z 3 to stała obecność, 1 z 3 to przypadek.
Krok 4: Oznacz każdą odpowiedź w arkuszu
Dla każdej próby wpisz jedno oznaczenie: polecona, wymieniona, z linkiem albo brak (legenda pod tabelą). Obok zanotuj konkurentów z odpowiedzi i domeny z przypisów. Błędne dane idą do kolumny „Uwagi”.
Krok 5: Te same pytania wklej do Gemini, Perplexity i trybu AI Google
Każde z tych narzędzi korzysta z innego indeksu, więc wyniki potrafią się rozjechać. Wyniki zapisuj w osobnych zakładkach arkusza.
Krok 6: Sprawdź wejścia z ChatGPT w GA4
Od maja 2026 GA4 ma domyślną grupę kanałów „AI Assistant”, do której trafia ruch m.in. z ChatGPT, Gemini i Claude (komunikat w pomocy Google Analytics, 13.05.2026). ChatGPT dopisuje do linków utm_source=chatgpt.com, ale wejścia z aplikacji bez informacji o źródle dalej lądują w „Direct”. Pełną konfigurację opisujemy w poradniku jak śledzić ruch z ChatGPT.
Krok 7: Policz wynik i wpisz termin kolejnego testu
Policz udział według wzoru z ramki niżej i zapisz go jako punkt odniesienia. Za miesiąc zadaj dokładnie te same pytania w tych samych warunkach.
Jak wygląda arkusz testu? Wzór
Jeden wiersz to jedno pytanie, kolumny to kolejne próby. Tak wygląda fragment arkusza naszego przykładowego hydraulika:
| Pytanie klienta | Próba 1 | Próba 2 | Próba 3 | Domeny w przypisach | Inne firmy w odpowiedzi | Uwagi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| hydraulik Nowa Huta, wymiana bojlera w sobotę | polecona | brak | wymieniona | katalog firm, Profil Firmy w Google | 3 | brak linku do strony |
| cieknie syfon, kto przyjedzie dziś na Bronowice | brak | brak | brak | portal ogłoszeniowy | 4 | do analizy |
| co wiesz o [nazwa firmy] z Krakowa | z linkiem | z linkiem | wymieniona | strona firmy, opinie Google | 0 | stary numer telefonu |
Legenda oznaczeń, której trzymaj się co miesiąc:
- polecona: firma pada jako propozycja dla pytającego („możesz zadzwonić do…”);
- wymieniona: nazwa jest w tekście, ale bez zachęty, np. na końcu długiej listy;
- z linkiem: przypis prowadzi do Twojej strony, czyli strona jest źródłem odpowiedzi (tak w praktyce wygląda różnica między wzmianką a cytowaniem w ChatGPT);
- brak: firmy nie ma w odpowiedzi.
Ile pytań i powtórzeń wystarczy?
Na pierwszy rzut oka wystarczy 10 pytań po 3 próby. Do comiesięcznego porównania lepiej mieć 20 pytań, bo mała próba mocno się waha.
| Wariant | Pytania × próby | Odpowiedzi | Czas ręcznie | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Szybki test | 10 × 3 | 30 | ok. 30 minut | jedna usługa w jednym mieście |
| Solidny test | 20 × 3 | 60 | ok. 1 godziny | punkt odniesienia do porównań co miesiąc |
| Kilka narzędzi | 20 × 3 w ChatGPT, Gemini i Perplexity | 180 | 2-3 godziny | firma, której klienci korzystają z różnych asystentów |
Przy 30 odpowiedziach jedna odpowiedź to ponad 3 punkty procentowe. Skok z 20% na 23% to więc zwykłe wahanie, nie efekt zmian na stronie.
Jak policzyć wynik? Wzór na udział w odpowiedziach
Udział = odpowiedzi z Twoją firmą ÷ wszystkie odpowiedzi × 100%.
Przykład: hydraulik zadał 10 pytań po 3 razy, czyli zebrał 30 odpowiedzi. Firma pojawiła się w 6, więc udział wynosi 20%. Wygląda nieźle, dopóki nie rozbijesz wyniku na grupy. Pięć z tych sześciu wzmianek padło przy dwóch pytaniach o markę (6 odpowiedzi). Przy 15 odpowiedziach na pytania „kto przyjedzie” firma pojawiła się raz (około 7%), więc obcym klientom ChatGPT praktycznie jej nie poleca.
Dlatego licz udział osobno dla każdej grupy pytań. Dodatkowo sprawdź dwie proporcje: ile wzmianek ma link do Twojej strony i ile zawiera błędne dane.
Co pokażą GA4, Search Console i Bing, a czego nie widać w żadnym raporcie?
Test ręczny mówi, czy jesteś polecany, a raporty, co z tego wynika.
| Źródło danych | Co zobaczysz | Czego tam nie ma |
|---|---|---|
| Twój arkusz testu | wzmianki, polecenia, konkurentów, błędy w opisie firmy | ruchu i liczby osób, które zadały pytanie |
| GA4 (kanał AI Assistant, utm_source=chatgpt.com) | wejścia po kliknięciu linku w ChatGPT i innych asystentach | poleceń bez linku i wejść z aplikacji bez źródła |
| Search Console, raport funkcji generatywnej AI (od 31.08.2026) | wyświetlenia Twoich adresów w AI Overviews i trybie AI | kliknięć, zapytań i czegokolwiek z ChatGPT |
| Bing Webmaster Tools, AI Performance (public preview od 10.02.2026) | cytowania Twoich stron w Copilocie i podsumowaniach AI w Bingu | kliknięć |
| Logi serwera | wizyty robotów OAI-SearchBot i ChatGPT-User | treści odpowiedzi |
Raport w Search Console łączy AI Overviews i tryb AI (razem z Discover), a przy małej liczbie danych może się nie pokazać. Opis znajdziesz na blogu Google Search Central.
Co zrobić z wynikiem testu?
Arkusz od razu podpowiada następny krok; naprawy opisujemy w osobnych poradnikach:
| Co widzisz w arkuszu | Co to zwykle znaczy | Gdzie dalej |
|---|---|---|
| 0% nawet przy pytaniach o markę, w logach brak OAI-SearchBot | ChatGPT nie ma dostępu do strony albo nie ma jej w indeksie Bing | jak pojawić się w ChatGPT |
| marka rozpoznana, 0% przy pytaniach o wykonawcę | model zna firmę, ale nie łączy jej z usługą i miejscem | dlaczego ChatGPT nie poleca mojej firmy |
| błędny telefon, adres albo zakres usług | gdzieś w sieci jest stary wpis, przypisy wskażą który | diagnoza w poradniku o przyczynach braku poleceń (link wyżej) |
| firma wymieniona, ale rzadko polecana i bez linku | odpowiedź opiera się na katalogach, nie na Twojej stronie | jak sprawić, żeby ChatGPT polecał moją firmę |
Domeny z przypisów przy konkurentach spisz osobno, bo pokazują, skąd model bierze rekomendacje; więcej w artykule jak ChatGPT wybiera źródła.
Kiedy zlecić pomiar zamiast robić go samemu?
Pomiar warto oddać, gdy lista przekracza 30 pytań, obsługujesz kilka miast, prowadzisz sklep z wieloma kategoriami albo potrzebujesz co miesiąc tego samego raportu bez poświęcania pół dnia. Zakres takiego zlecenia opisujemy na stronie audyt i monitoring widoczności w AI. Pomiar prowadzi Webstrona (Bartłomiej Pabisiński SCYLA, Kraków), spotkania w biurze przy Kalwaryjskiej albo online.
Wybrane wyniki klientów
- Mamyrecepte.pl, recepty online. Około 90 000 wejść z Google miesięcznie, 346 fraz w top 3 i 2 200 fraz na pozycjach od 4 do 10. To branża medyczna, w której Google bardzo surowo ocenia treści, a konkurencją są duże serwisy z wieloletnią historią.
- Randkuj.my, portal randkowy. Około 100 000 wejść z Google miesięcznie, 1 300 fraz w top 3 i 700 fraz na pozycjach od 4 do 10. Start od zera: nowa domena bez historii i bez ruchu, dziś wysoko na „portal randkowy” i „portale randkowe”.
